Política de Cambios y Devoluciones — SportBest
Plazo para solicitar una devolución
Tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones indicadas a continuación.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que una solicitud de devolución sea evaluada, el producto debe cumplir con todos los siguientes requisitos:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Problemas técnicos y de configuración
SportBest actúa como distribuidor oficial de las marcas que comercializa. Los problemas de configuración, sincronización, conectividad o funcionamiento de los dispositivos deben gestionarse directamente con el soporte técnico del fabricante. SportBest no es responsable de la asistencia técnica post-venta de los productos.
Cada producto incluye o indica los canales de soporte del fabricante. Si necesitas orientación para contactarlos, escríbenos y te ayudamos a canalizarlo.
Proceso de evaluación
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, será revisado por nuestro equipo en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Evaluaremos el estado del producto y determinaremos si la devolución procede. El resultado será comunicado por correo electrónico. SportBest se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.
En caso de aprobación
Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles desde la notificación.
Contacto
Para iniciar una solicitud de devolución escribe a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.